良医救人，庸医杀人——心理咨询师的反思

随着心理学的普及，越来越多的人开始了解心理学、了解心理咨询，也开始尝试用所了解的知识来帮助自己或他人，甚至有些人开始考证，尝试做一些网络免费咨询。然而，很多人却发现，这些咨询不仅没有真正解决求助者的问题，反而误导、伤害了被咨询的人。心理咨询确实能够帮助很多人，但前提是你咨询师水平如何，就像医学能够治病救人，但医生水平也是至关重要的。

网络心理咨询、电话咨询热线、心理门诊等平台为心理咨询提供了更为便捷的方式，人们可以在网络上了解多家心理医院、心理咨询中心、心理机构的介绍，然而一听到心理咨询需要收费，而很多人感到难以置信，或希望得到“免费的午餐”。

有需求就有市场，于是一些刚入门心理咨询行业，或热爱心理学的业余爱好者，或“半路出家”的人开始提供一些低价位或免费的咨询来累积自己的经验，或表现自己的一片热心。于是，心理学、心理咨询从神秘的高处被拉下来，让每个人都能触手可及，极大地普及了心理咨询。

但这种咨询方式，却违背了心理咨询最基本的设置，甚至可以说完全没有遵守心理咨询的设置。好一点来说，它打着“心理咨询”的幌子做着“心灵鸡汤”的工作，治标不治本;而从深远的影响来看，它不仅没有真正帮助到求助者，反而误导、伤害了前来求助的人。

一是心理咨询、心理治疗本是一项极其科学、严谨、系统的工作，类似医学，需要多年的专业积累和实践，在遵守一定的咨询设置、咨询条件下，才能有效。心理咨询向来是规定是需要面对面，在布置得当的咨询室内进行的。

咨询室提供了安静温馨、独立、不被打扰的咨询环境，在这种环境中来访者才能获得安全感，才敢打开心扉，述说内心的隐秘和被压抑的东西。我们都了解，我们每个人都有乐于向人展示的一面，也有隐藏起来不便示人的一面，甚至隐藏起来的那部分连自己都不知道。我们需要在一个安全的环境里，一个安全的关系中，才敢让真正的问题得以呈现，而不是被一些表面的问题所掩盖。所以，专业的心理咨询室、咨询保密协议是非常重要的。

面询的方式最有效果，也是由于咨询师需要接受来访者言语、非言语等各方面的信息。而网络语音咨询或文字咨询在这方面是难以做到的。只能听见声音，甚至用键盘敲击的方式来做咨询，这样的咨询如何能准确详尽地收集求助者的信息，了解来访者问题的全貌?更别提提供帮助了。

二是不同特质、不同问题的来访者他们适合接受怎样的心理咨询、适合怎样的心理咨询师，面临着一个“匹配性”的问题。比如，我们有些来访者婚姻出现了问题，伴侣已经上诉了，着急挽回，这种心情能理解。但你找一个既没有这方面经历又没有这方面咨询经验的咨询师，咨询的效果肯定没有你及时找婚姻家庭专家的效果好。

一个人是否适合接受心理咨询和治疗、适合哪种程度的治疗、适合运用哪种理论技术进行治疗、适合接受哪种风格的咨询师的帮助，这些对心理咨询的效果都起到了至关重要的作用。这也是我们正规的心理咨询机构设立助理一职的原因所在。

助理是来访者和心理咨询师之间的一座桥梁。助理的工作既需要了解求助者的情况，也需要了解咨询师的情况，还需要在与来访者的沟通中凭借自己的接诊经验判断怎样的咨询师更能给来访者最有效的心理咨询帮助。

一些免费的咨询平台，既缺乏专业的心理咨询设置，也缺乏专业的心理咨询中心的运营模式，完全没有设置咨询助理一职。如果来访者之前做过咨询，对心理咨询比较了解，知道自己的问题需要怎样资历的咨询师，还好;如果求助者事前没有类似的咨询经验，对心理咨询和咨询师不了解，大概只能凭借对咨询师照片的眼缘和简介来选择，咨询师真正的水平却无从得知，这样盲目的选择往往会出现“不匹配”的问题，咨询师无力帮助来访者，来访者得不到真正的帮助。

三是真正能够帮助到求助者的咨询师一定是经过多年正规的训练、专业的熏陶和实践经验磨砺而成的。从咨询师的角度来看，并非拥有“国家三级心理咨询师”“国家二级心理咨询师”资格证书就可以受理心理咨询的。一般正规心理咨询中心为了保障咨询效果、保障机构的名誉都是非常看重咨询师的咨询经验、之前的个案情况。

在心理咨询中，咨询师本身是最重要、最关键的工具，一言一行、一举一动都会影响到来访者的心理。心理咨询师在掌握专业理论知识的基础上，一般都需要3-5年的实习期。实习期给了新咨询师了解个案、参加行业各类相关技术培训，提升自己的专业能力的机会。同时也给了新咨询师接受个人成长来修通自己的机会。从事心理咨询师的人，至少需要1—2年的个人成长咨询——既自己作为被咨询的人接受经验丰富的咨询师的咨询。

只有咨询师完成一个阶段的个人成长，对自己有更多的了解和觉察，让自己心理更健康、更通透，才能更好的感受来访者，才能基本做到不将个人的价值观、个人的心结卷入到求助者的问题当中，才能在咨询中保持中立、客观;只有不断与行业内的专家学者求教，才能拨开迷雾，看清问题的核心，明了咨询方向……

由于心理医院、正规心理咨询中心或机构对心理咨询师的要求比较高，没有咨询经验、没有个人成长、之前个案做的不好的咨询师往往难以跻身正规机构，只好另谋出路。

考证容易，入行难，导致很多拥有证书而无经验的咨询师不得不在心理咨询的边缘徘徊、游离，或通过其他途径来积累个案经验。倘若这个“咨询师”有觉察力，知道问题的所在，经过自己的勤奋努力，获得足够的个案经验，他们往往会选择一个更好的平台来开展自己的事业——正规心理咨询医院或机构，进行收费咨询。

广州听说吧心理咨询提醒：“大医精诚”“庸医误人”，心理咨询是一项科学、系统、严谨、专业的学科，需要深厚的专业知识、丰富的实践经验，更需要打算投身心理咨询行业的人有一颗“敬业爱岗”的责任心，遵守职业设置，自我完善、自我提高之后再去帮助求助者，给求助者真正的帮助。