邱伊环案例：试谈如何化解“职场综合症”

    本期专家：听说吧心理咨询中心主任咨询师、国家婚姻咨询师 ——邱伊环

　　当今社会，是高速发展的社会。就如我们所见的神州大地，在短短的三十多年中，用“突飞猛进，一日千里”来形容，一点也不为过。当今社会，亦是知识型的社会，改革开放以前的大学生，在中国是凤毛麟角的。随着社会经济的高速发展，以知识型人才为基础，以大力发展生产力为导向，中国在短短的数十年中，让世人刮目相看。

　　然而，我们接受高等教育的莘莘学子大部分只是接受理论基础科目的知识，对人际关系、个人行为、所处环境以及职场应对，却是无助、无奈、无力与空白，由此出现了不少职场压力、职场矛盾、职场困惑等问题，俗称“职场综合症”。这在我的青少年心理咨询案例中不胜枚举。

　　如何化解“职场综合症”?

　　首先，“职场综合症”的形成，与其本人的职场心态、认知以及对从事职业的态度有着极其密切的关系，所谓心态正，则观念正，观念正，则行为正，其结果就会大不一样。我们可以从世界巨富洛克菲勒以及国家大师季羡林对待工作的态度，或许可以得到一些启示。

　　小故事：

　　在候车室靠门座位上坐着一个满脸疲惫的老人，一身尘土，像是走了很多路。

　　列车进站后开始检票，老人站起来准备往检票口走，这时，候车室外走来一个胖太太，拉着一只很大的箱子，气喘吁吁，满头大汗。胖太太一眼瞥见老人，便冲他大叫道：“喂，老头，快帮我拉一下箱子，放心，我会给你小费的!”老人转过身来，不假思索地接过箱子和胖太太朝检票口走去。

　　上了车，胖太太掏出一美元递给老者，一脸感激地说道：“多谢你的帮忙，不然我真会误车的。”老人笑呵呵地接过钱，心安理得地放进了口袋。恰在这时，列车长走了过来，恭敬地对老人说道：“您好，洛克菲勒先生，欢迎您乘坐本次列车，请问我能为您做些什么吗?”“谢谢，不用了，我刚刚从外地旅行回来，现在要回纽约总部。”老人客气地答道。

　　“什么，洛克菲勒?”胖太太惊得差点跳起来，“罪过啊，我居然让石油大王——洛克菲勒先生给我提箱子，还给了他一美元小费，我真是有眼不识金镶玉。”她忙不迭地向洛克菲勒道歉，并一脸惭愧地请洛克菲勒把那一美元小费退给她。

　　洛克菲勒摇了摇头，平静地说道：“太太，您何错之有呢?这一美元是我挣的，我当然要收下了。”说着，洛克菲勒拍了拍上衣口袋。

　　无独有偶。有一年北大开学，一位新生来校，带着行李在北大校门口下了车，忽然想去干什么事，可行李没人照看，看到门口有一个穿着一身旧中山装，一双布鞋，手里提着个圆筒形旧书包的老头时，便走过去对他说道：“老同志，请帮我看一下行李，我去办点事。”老者满口答应道：“好。”便认真地照看起行李，直到这位学生回来才悄悄离开。

　　让这位新生意想不到的是，开学典礼上，给自己看行李的老头居然坐在主席台上，不久还做了大会发言，一打听才知道，原来这老者竟是堂堂的北大副校长，国学大师季羡林。后来跟同学们说起这事，大家都觉得简直不可思议。

　　洛克菲勒与季羡林先生，一位是世界巨富，一位是国家大师，对于事业的态度与学术的严谨，在他们看来，都是生命的一部分，因此，他们对常人的顾虑和忌讳，在他们心目中却是不值一提。

　　生活中，大家似乎都习惯了传统观念中的等级差别，觉得那些身居高位的人理所应当地高高在上，去享受人们仰视的目光。其实，真正的大师从来都是甘居低处，润物无声。某种意义上，低调更令人肃然起敬。

　　其次，化解“职场综合症”要有乐天的正确态度。

　　记得中国的改革开放总设计师邓小平先生，有一次在面对世界各国的记者招待会上，有记者问到：作为一位政治家，你三次被打倒，而又三次复出，你有何感想?小平先生一笑置之：我是个矮个子，天塌下来，有高个子的顶住。

　　一句轻描淡写的回复，代表着无限的智慧。把自己自身的短处，作为职场的长处， 把别人难以言状的痛处，化作自豪的回应，这就是职场的智慧。如果把政治生涯，看作自己钟爱的职业，邓小平先生，显然是个职场的佼佼者。他的轻描淡写，他的从容不迫，让人们看到他在职业生涯中的无限智慧与力量。

　　最后，拥有良好和正确的职场价值观，也是化解“职场综合症”至关重要的。人生的事业，风云幻变，变化莫测。我们要树立人生良好的职场价值观，首先要立足事业的持久性。我们的事业并非刘翔的110米跨栏，瞬间可见分晓，而是人生的马拉松赛，可谓路遥知马力，日久见人心。因此，不树立坚忍不拔的事业观，培养咬定青山不放松的观念，处处蜻蜓点水，朝三暮四，结果难成大器，无终而返。

　　再者，职场从业员一方面承受在公司成果导向，效率致上的压力，另一方面承担家庭日常的综合压力，在世态万象的今日，灯红酒绿，腰缠万贯，浮华影动，光怪陆离，让他们有意无意中时时出现错位，可谓房子、车子、孩子、票子、位子的“五子登科”，让他们尝尽了职场生涯的百感交杂。。。

　　总之，造成“职场综合症”的因素是多方面的，而树立良好的职业心态，理性化解职场矛盾，灵活应对职场问题，积极面对职场动态，相信是应对职场问题的灵丹妙药，也是化解职场压力游刃有余的方程式。

　　古人有云：宠辱不惊，看庭前花开花落，去留无意，望天上云卷云舒。人生多一份职场的恬静，定必是生命的精彩，让这份绚丽的精彩，组成生命的晚霞，蓦然回首，人生，已经大不一样。

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