如何让你的沟通更有效？

我们每天都在交谈、述说，但是很多时候我们只是在说话而不是在沟通，这就容易导致对方难以理解我们说的事情，也不愿意跟我们再继续交流下去，出现“沟而不通”的情绪。那么，如何让你的沟通更有效，让对方对你说的感兴趣了？

我们每天的沟通一定是基于一定目标，借助各种手段(包括语言、非语言以及其他符号系统)，与对方进行的一系列信息、情感的交换过程。也就是说，沟通总是有一定目标的。沟通不是通过聊天打发时间，沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或情感支持等等。

但是，如果我们不善于沟通，我们沟通的目标就难以达到。那么，怎样才是好的沟通了？

　　因为沟通是一个交换过程，通过沟通双方完成了某种交换过程，而不是单方向的信息输出以及对方的输入，而必然是双方向的。当然不仅仅是客观的信息，交换过程中同步完成了主观上情感的交换，沟通双方必然会传达出各类型的情感信息，比如好恶、亲疏等，但需要注意的是这些往往是主观的。

　　所以，一个好的沟通要有价值，态度真诚，并且需要一段的沟通技巧。

    所谓价值，就是沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。比如向老板汇报某个问题，你首先要做的就是申明这一价值，老板会根据你所申明的价值来决定他的投入程度。比如你作为人力资源部经理与同僚沟通、争取其支持。你首先必须说明白的不是他如何支持你，而是他为什么要支持你，哪怕这个理由是“我可是老板身边的人，小心我给你穿小鞋”——当然这是不值得提倡的，但这就是价值。比如跟老公有矛盾了，想要沟通解决，就需要向对方表明这次沟通的价值所在，自己要谈的内容的重要性，这样对方才愿意留出一些时间来跟你沟通。

    很多时候，当你说了一大堆，别人还是不明白你想说什么。所谓的想说什么，指的就是你说这番话的价值所在。如果这个价值是不存在的，或者说连沟通者都不清楚，而需要相对方自己去寻找，那么沟通的效果就可想而知了。

　　由于信息和情感之间的互动关系是非常有意思的。你去说明某个事物的客观状态或原因，态度越客观而不是越感性，越容易被接受；你去描绘某个愿景，争取其他人的支持，你却需要更多的热情，当然不要超越理性的界限。也就是说，真诚是在此时、此事上真实的态度，不关乎价值判断。所谓人之将死、其言也善，大恶人在临死之前的告别感言仍然能取得别人的信任，就是因为一瞬间的真诚。

此外，沟通的时机、形式的选择也重要。我们每个人接受信息的方式是不同的，有些人比较擅长视觉信息的获取，那选择书面的报告、图表更能让对方理解；有的人比较擅长听觉信息的获取，这样的话，面谈、电话交流更通畅。但有的时候，只要有了价值基础、真诚做催化，那么技巧反而就不那么重要了，正所谓大巧若拙、大辩若讷。