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你们的沟通是否有效?

发布时间:2013-05-28

     很多时候,我们只顾去表达自己的意见、看法、情绪,以为这样对方就能理解,能改善,但是很多时候这只是一种单向的表达,而不是真正的沟通,不仅没有解决问题,而且因为彼此的不理解导致更多的问题。 

表达并不等于沟通,而很多事情,比如夫妻之间的矛盾或婚姻危机,往往是因为双方的沟通存在着问题,导致彼此难以理解和满足需求。也有一些夫妻意识到自己存在这方面的问题,也尝试去沟通,但有时并没有达到自己想要的效果。

其实,沟通也是有几个层次的。第一是不沟不通第二是沟而不通第三是沟而能通第四是不沟就通,这是比较高的层次。

  一、不沟不通

  不沟不通,是指人们没有沟通的欲望或沟通的必要,处于不相往来的状态。比如,两人虽然彼此认识,但是工作、生活基本没有交集,不需要“通”,所以也没有“沟”的必要。从本质上讲,不沟不通算不上沟通。但是,任何沟通进行前,都是不沟不通的状态。因此,将不沟不通作为沟通的起点

  二、沟而不通

有时候,人们虽然在滔滔不绝地说话,但是一方说的话,另一方根本没听进去。甚至,听的人很生气,当面加以指责,使说的人简直下不了台,或者表面上装成无所谓的样子,内心却恨死说话的人。这就是沟而不通的现象。

要想改变沟而不通,最好是站在对方的立场来沟通,凡事以对方的利益为出发点,就算你说的话他不接受,至少他会思量一下。久而久之,就能获得对方的信任,这样沟通起来就方便得多。如果得不到对方的信任,你说的每一句话他都要考虑一下是何用意,沟通起来就相当困难。

当事情有多种选择时,还可以瞄准对方的需求,模拟出若干可能的方案,再依对方的立场和行事风格,评估、分析、选择其中最合适的。

    三、沟而能通

  沟而能通当然是人们喜闻乐见的情况。误会也好,分歧也好,只要沟而能通,都不是问题。前面说过,中国人之所以不易沟通,首先是因为面子问题。也就是说,当对方觉得很有面子的时候,大多比较容易沟通。其次,情绪问题也是影响沟通的因素,但是当中国人情绪好的时候,不管说话的人如何唐突、冒犯、无礼,都能够心平气和地合理响应,一副大人不记小人过的模样。如果双方都能够有诚意、能包容、不计较,当然沟而能通,一点障碍都没有。

要想让别人感觉有面子,并且有好的情绪听你讲话,关键是你怎么说。这样就存在一个问题:如何处理妥当话与真话的关系。有时候,真话反而是最刺耳的。不要以为反正是实话实说,怎么说都一样。其实,同样一句话,说得妥当一些,对方比较容易接受;说得十分真实,对方往往受不了,反而听不进去。

  四、不沟而通

  不沟而通是一种高度的艺术。中国人十分讲究人与人之间的默契,高度的默契便是不沟而通,是一种难得的沟通美景。有时候人们不需要说话,光靠眼神、动作就能传达意思。  。

  不沟而通的关键在于双方的默契,而要建立默契,就要关注对方,随时随地注意对方的举动,不依赖对方的言语表达,却主动地捕捉对方的肢体语言。毫不关心对方,不注意观察对方的举动,当然无法不沟而通。

  良好的沟通是一门艺术,一方面需要我们能够在在对方的角度看问题,能够感同身受,让对方觉得你真的是在为他着想;另一方面,也需要我们具有良好的语言表达能力,说的话能让对方觉得贴心,舒服,不让对方产生不好的情绪。这样对方才觉得“你真的懂我”,因此愿意跟你进一步交流。

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