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免费心理咨询与收费心理咨询之间有什么差别?(咨询须知)

发布时间:2022-05-30

  问:作为心理咨询助理,在初次与来访者沟通时,我注意到有两类不同的来访者。

  第一类,开门见山地描述问题,询问资费标准与咨询流程,让我为其推荐合适的咨询师;

  第二类来访者,虽然我一开始就对其表明身份,自己只是助理,负责预约工作,咨询是需要收费的,但对方仍然把我当成了一个倾述和寻求建议的人,不断地倾诉、纠缠,希望得到免费的指导。


  答:第一类来访者,在询问你之前,自己已经做了很多功课,对心理咨询有一定的了解,她只需要告诉你她的情况和诉求,让助理给她推荐适合的咨询师,她再自己判断、选择。

  第二类来访者,不算是真正意义的“来访者”,因为他们还不了解心理咨询是做什么的,有什么流程,为什么要收费,还没进入心理咨询这个大门。只是一个有困扰的人,路过时,看到你这里挂着“咨询”的门牌,就敲敲门,询问一下,错把门卫当“大夫”。

  甚至有些人会认为“门卫”的能力水平,就等同于“大夫”的水平。却不知“咨询前台助理”跟“咨询师”,是两个不同的工种。两者需要的专业水平、受训、日常工作范畴,是完全不同的。

  若你已表明身份,也介绍了流程,对方忽略了你的话,坚持倾诉,坚持找你要免费的建议和指导。这是一个有趣的现象:她为什么觉得你应该免费倾听她的痛苦与困扰?她为什么听不进别人的声音,而在自己的世界里?我们可以先自由联想一下。至于她到底是怎样的人,也只有真正进入咨询中,才能了解。

  若有时你说了是要收费的,有些人会愤怒地说:“心理咨询是拯救人的痛苦,应该菩萨心肠,就不该收费,就应该免费服务”。如果你坚持收费,他会觉得你就是在剥削他,你就是残忍的、无情的、利欲熏心的“大坏蛋”。

  这世上有各种各样的人,有些人适合心理咨询,有些人不适合,我们的能力、精力是有限的,服务好那些愿意接受我们帮助的人既可。


  问:心理咨询,会有免费的情况吗?

  答:专业的心理咨询,免费的,非常少见。低价的,有时会有。

  心理咨询低价,可能有以下两种情形:

  1.新手咨询师在学习过程中的“教学个案”往往是低价的。

  在国外和国内的心理咨询的培训中,新手咨询师在学习阶段往往会招募低价咨询的来访者。

  一般情况下,咨询师在一开始会和来访者探讨“教学个案”的特殊性。

  比如,咨询是免费的,但是可能督导会在旁边(或者单面镜后面)观看整个咨询过程,或者咨询是需要录音或录像的。在双方都同意的情况下,才开始工作。

  这种情况下,新手咨询师压力会比较小;而来访者也可以在低成本/无成本的情况下接受帮助。但是,这种受益是有条件的。

  2.当来访者遭遇重大的生活变化,经济出现困难的时候。

  世事难料,一直在做咨询的来访者也许会突然遇到经济危机,咨询师也会在危机阶段考虑是否降低费用。大多数来访者会为此感激咨询师,部分来访者会因此感到罪疚感,好像他们欠了你一样,或觉得自己占了咨询师的便宜,或在剥削咨询师。这些都是可以在咨询中讨论的。

  当然,有些来访者的心理困扰是伴随着经济问题存在的,因此没法支付高昂的咨询费,但又很需要心理帮助。因此,部分心理咨询师,会在自己的职业生涯中,留出一部分的时间从事公益事业,比如一周的某一两个时段用于低价咨询。

  咨询师降价咨询,是一种“友善”行为,但确实有一些来访者刻意隐瞒支付能力,或可以支付却不愿意支付费用。咨询师会与来访者讨论金钱对他们的意义,以及咨询师为他们降价的意义,促进来访者对此的领悟。


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